Svetingumo paslaugų administratorius – profesija, jungianti aptarnavimo meistriškumą, organizavimą ir lyderystę 🏨
Svetingumo paslaugų administratoriaus modulinė profesinio mokymo programa skirta tiems, kurie siekia aukštesnio profesinio meistriškumo, nori organizuoti ir koordinuoti svetingumo paslaugų teikimą bei užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Tai aukštesnės kvalifikacijos (V lygio) programa, orientuota į profesinį augimą, vadybinių ir komunikacinių gebėjimų stiprinimą.
Ko išmoksite?
- Planuoti ir organizuoti svetingumo paslaugų įmonės veiklą;
- Koordinuoti klientų aptarnavimo procesus ir komandos darbą;
- Užtikrinti paslaugų kokybę, aptarnavimo standartų ir etikos laikymąsi;
- Bendrauti su klientais, partneriais ir paslaugų teikėjais;
- Tvarkyti dokumentaciją, ataskaitas ir veiklos planus;
- Valdyti rezervavimo ir informacines sistemas;
- Analizuoti klientų poreikius ir tobulinti paslaugas;
- Spręsti nestandartines situacijas ir priimti sprendimus.
Kur galėsite dirbti?
- Svetingumo paslaugų administratoriumi(-e) viešbučiuose, svečių namuose ar apgyvendinimo įstaigose;
- Turizmo, poilsio ir paslaugų įmonėse;
- Klientų aptarnavimo ar paslaugų koordinavimo padaliniuose;
- Vadovaujančiose pozicijose svetingumo sektoriuje;
- Kurti ar plėtoti nuosavą paslaugų verslą;
- Toliau tobulinti kvalifikaciją svetingumo ir paslaugų vadybos srityse.
Kam ši programa tinka?
- Turintiems svetingumo ar paslaugų srities kvalifikaciją;
- Norintiems augti profesinėje karjeroje ir vadovauti komandai;
- Vertinantiems aukštą aptarnavimo kultūrą ir atsakomybę;
- Mėgstantiems bendrauti ir spręsti situacijas;
- Siekiantiems karjeros aukštesnėse pareigose svetingumo sektoriuje.
PRIĖMIMO REIKALAVIMAI
Programa skirta siekiantiems tobulinti savo kvalifikaciją ir:
- turintiems LTKS IV lygio svetingumo paslaugų administratoriaus (arba jai prilygintą) kvalifikaciją
arba - turintiems ne trumpesnę kaip 3 metų profesinę patirtį, atitinkančią svetingumo paslaugų administratoriaus kvalifikaciją.
Programos valstybinis kodas: T54101302
Kvalifikacijos pavadinimas: Svetingumo paslaugų administratorius
Kvalifikacijos lygis: V
Priėmimas per mokausi.lt
Daugiau informacijos apie Svetingumo paslaugų administratoriaus modulinę profesinę mokymo programą galite rasti čia.